外国人のお客様に接客する際、思うように英語が話せず困った経験はありませんか？産経オンライン英会話Plusでは、日頃から外国人観光客と多く接する機会のある「小売店」「レストラン」「鉄道」「タクシー」「ホテル」「医療現場」などで働く方のための職業別英会話テキストを18種ご用意いたしました。おもてなしの気持ちを英語で伝えられるよう今から準備を始めましょう！
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小売店 -
レストラン -
鉄道・電車 -
タクシー -
郵便局 -
和食料理店 -
ホテル -
スーパー -
コンビニ -
洋食レストラン -
カフェ・ファストフード -
美容院 -
医療現場 -
ITエンジニア -
ドラッグストア -
エアライン -
ネイリスト・エステティシャン -
家電量販店 -
テーマパーク・観光地 -
スポーツトレーナー -
製造業
目次
職業別英会話の3つの柱
「市販のテキストだと自分の職場に合っていない」「仕事で実際に使える表現だけ集中して練習したい」というお悩みはありませんか？
産経オンライン英会話では、年々増える訪日外国人観光客の対応をする皆様にとって、現場で使える実践的な英語表現を習得するために最適な３つの機能をご用意いたしました！
1.オンラインレッスン
サービス業で働く1,000人の方に調査し、「英語でこれが言いたかった！」という現場で実際によく使われる英語表現を集めたテキストをご用意しています。職種別にお選びいただけますので、各テキストのレッスン１から順番にご受講ください。
2.オリジナルフレーズ添削
載っている例文がそのままあなたの職場にピッタリだったら、いいと思いませんか？
実際に皆様が言いたい英語は、働く場所や状況によっても様々です。どこで働いている人でも、あなたの職場・状況に合ったフレーズで案内できるように、オリジナルフレーズをネイティブが添削いたします。
職業英語辞典
産経ヒューマンラーニングの職業英語シリーズは、皆さんのお声でどんどん進化いたします。今後も「これが英語で言いたかった！」の声を募集中！
「こんな英語が言えずに困った」という経験がある方は、ぜひお気軽にご意見をお寄せください！
初心者の方に向けてレッスンで使える『困った時のフレーズ集』 もご用意いたしました。
よく使う表現、困ったときのひと言をまとめています。レッスン中、すぐに見られるようにしておくと安心です。
こちらもぜひご活用ください。
職業別英会話 利用者の声
鉄道スタッフ
現場でそのままつかえるフレーズが学べました！
自分が困ったことのある場面のテキストが便利で、自信をもってお客様対応ができるようになりました。
シチュエーションが限定されているので教材が選びやすかったです。
フレーズのバリエーションが増えました。
レストラン
ウェイター
郵便局員
窓口対応がスムーズになり、業務効率が上がりました。
エアライン（12レッスン）
搭乗時から機内のご案内まで、客室乗務員として働く方に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- 搭乗から機内案内まで適切に対応できるようになる。
- フライト中の飲食サービスや機内販売に関する対応ができるようになる。
- 到着前の入国案内をスムーズに行えるようになる。
ネイリスト・エステティシャン（12レッスン）
受付やご要望のヒアリングから施術時の声掛けまで、ネイルサロンやエステで働く方に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- お客様の希望に応じたサービスを案内できるようになる。
- 施術中の状況を確認し適切に対応できるようになる。
- お会計時や次回予約の対応をスムーズに行えるようになる。
家電量販店（12レッスン）
商品説明からレジでの対応まで、家電量販店の現場で働く方に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- 店内の案内や商品の場所を教えることができるようになる。
- 商品の特徴や性能をお客様に説明できるようになる。
- レジでの支払い対応をスムーズに行えるようになる。
ドラッグストア（12レッスン）
商品・サービスの説明から売り場案内まで、ドラッグストアで働く方に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- レジでのやり取りをスムーズに行えるようになる。
- ドラッグストアの商品やその効果をお客様に説明できるようになる。
- 店内の案内や商品の場所を教えることができるように なる。
ITエンジニア（12レッスン）
プロジェクトの進捗確認から技術的な問題・障害の解決まで、IT現場で働く方に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- プロジェクトの進捗を確認し報告できるようになる。
- 技術的な問題や障害を説明し解決方法を伝えられるようになる。
- 相談や質問対応がスムーズに行えるようになる。
医療現場（12レッスン）
英語での受付対応から診察・診察内容の説明などの案内まで、医療現場で働く方に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- 受付時や診察時に患者さんとのコミュニケーションをスムーズに行えるようになる。
- 患者への診察内容や薬の使用方法を説明できるようになる。
- 病院内の各施設やサービスの案内ができるようになる。
美容院（12レッスン）
英語での予約・受付対応からカット・カラーなどのカウンセリング案内まで、美容院で働く方に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- 予約と受付の手続きをスムーズに行えるようになる。
- カットやカラーのカウンセリングが行えるようになる。
- シャンプーやスタイリング時にお客様の要望を確認できるようになる。
スーパー（12レッスン）
英語でのレジ対応から商品の値段・売り場への案内まで、スーパーで働く方に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- レジでのお会計処理やクレジットカード対応ができるように行えるようになる。
- 商品の値段や場所を適切に案内できるようになる。
- 地元の情報、周辺の交通案内ができるようになる。
コンビニ（12レッスン）
英語でのレジ対応から商品の値段・売り場への案内まで、コンビニで働く方に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- レジでのやり取りをスムーズに行えるようになる。
- 商品の陳列場所を適切に案内できるようになる。
- 地元の情報、周辺の交通案内ができるようになる。
洋食レストラン（12レッスン）
英語での席までの案内やオーダー受け取りからメニューの説明まで、洋食レストランで働く方に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- テーブル席までの案内やオーダーの受け取りをスムーズに行えるようになる。
- メニューの特徴や食材の産地について適切に説明できるようになる。
- 食事中のコミュニケーションや支払いの対応をスムーズに行えるようになる。
ファストフード・カフェ（12レッスン）
英語での注文確認から料理の説明まで、ファストフード・カフェで働く方に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- 注文の受け取りと支払い手続きをスムーズに行えるようになる。
- 商品の説明や追加注文の提案ができるようになる。
- 外国人のお客様との基本的なコミュニケーションスキルが向上する。
ホテル （12レッスン）
客室サービスやホテル館内の案内から、地元の観光情報やおすすめのレストランまで、ホテルで働く方に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- チェックインとチェックアウトの手続きをスムーズに行えるようになる。
- 客室サービスと館内利用の詳細を案内できるようになる。
- 地元の交通や観光地などの情報提供ができるようになる。
和食料理店 （12レッスン）
和食や居酒屋に来店される外国人のお客様に、英語で食材の産地やオススメを伝え、和食料理をより楽しんでいただくための英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- 外国人のお客様の迎え入れや注文の対応ができるようになる。
- 食材の産地やおすすめメニューを説明できるように なる 。
- 料理の提供と会計を行い、外国人のお客様との対話を円滑に進めることができるように なる 。
小売店 （45レッスン）
外国のお客様に気持ちよくお買い物を楽しんでいただくための、小売店での接客に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- お客様に合った商品の提案やお買い得商品の案内が英語でできるようになる。
- 具体的な商品の内容について詳しく説明し、お客様に喜んでいただけるようになる。
- 値段や数字を正確に伝え、クレジットカード支払いについても適切に対応できるようになる。
レストラン （45レッスン）
外国人のお客様に日本の多様な食文化を存分に楽しんでいただくための、レストランでの接客に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- 料理の内容を英語で説明でき、お客様の要望に細かく応えられるようになる。
- セットメニューやコースについて説明できるようになる。
- 英語で予約の受付やお会計方法の案内ができるようになる。
鉄道 （45レッスン）
外国人のお客様に最適なきっぷをご案内し、日本国内の観光を楽しんでいただくための、駅での接客に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- 目的地までの運賃やきっぷの買い方について英語でご案内できるようになる。
- 駅構内の施設への行き方や設備の使い方を説明できるようになる。
- 駅でのトラブルに遭遇した外国人のお客様に適切に対応できるようになる。
タクシー（45レッスン）
外国人のお客様に安心してご乗車いただくための、タクシー車内での接客に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- お客様の要望を聞き、目的地までスムーズにご案内できるようになる。
- おすすめの観光地やショッピングエリアを紹介できるようになる。
- 車内で外国のお客様と会話のキャッチボールができるようになる。
郵便局（45レッスン）
郵便物の取り扱いから、海外送金サービス、貯金サービスまで、郵便局で働く方に必要な英会話表現を学びます。
【このコースで学習すると】
- 切手・はがきの販売、荷物の受け渡しなど、郵便サービス全般について英語で対応できるようになる。
- 荷物を送る上での注意事項や、便利なサービスなどを英語で説明できるようになる。
- 口座開設や送金サービス等、日本で暮らす外国人によく聞かれる質問に対応できるようになる。
