ネイリスト・エステティシャンの接客で使える英語表現・フレーズ【テキスト教材】

そもそも「ネイルやエステサロン」は英語で何と言う？

ネイルサロンは英語で「nail salon」、エステサロンは「beauty salon」や「spa」と呼ばれます。

日本を訪れる海外からの観光客の中には、滞在中に旅の疲れを癒すためにエステに行ったり、日本独自のきめ細かいネイルサービスを体験したいと考える方も多くいます。

また、ネイルに関しては、海外の有名セレブたちも、日本のネイリストを指名するほど、日本のデザイン性や技術に惚れ込んでいます。
「manicure（マネキュア）」や「gel nails（ジェルネイル）」、「head spa（ヘッドスパ）」など、比較的なじみのある単語もありますが、爪の形や肌の状態などを表現するとなると一気に難易度が上がります。
　例えば、「curved nails（巻き爪）」や「rough skin（肌荒れ）」、「swelling（むくみ）」などです。

外国人のお客様とカウンセリングを行う際には、こういった英単語を知っておくことが大切です。これにより、スムーズなコミュニケーションが可能になります。その他、ネイルやエステサロンに関連した英語表現について確認しておきましょう。

ネイルやエステサロンで使う接客基本フレーズ

ネイルやエステサロンで接客をする際の基本フレーズを紹介します。

ネイルデザインの選定

これらのフレーズは、ネイルサロンでお客様のネイルデザインを決定する際に使用します。

お客様に爪の長さや形の好みを尋ねる「Do you have a preference for nail length and shape?」や、色の選択を確認する「Have you decided on a color?」を使うことで、具体的な要望を把握し、より満足度の高いサービスを提供することができます。

対話例

スタッフ

Do you have a preference for nail length and shape?
（爪の長さと形のご希望はありますか？）

Yes, I’d like a medium length with a square shape.
（はい、ミディアムレングスでスクエア型にしたいです。）

お客様

スタッフ

Sure. Have you decided on a color?
（承知しました。色はお決まりですか？）

I’m considering a deep red, but I’d like to see some samples first.
（深い赤を考えているんですが、いくつかサンプルを見てみたいです。）

お客様

エステの施術前のカウンセリング

「Is this your first time visiting us?」は、初めての来店であるかどうかを確認するために使用する定番フレーズです。これにより、お客様の経験に応じて、より適切な説明やサポートが提供できます。

「The changing rooms are here.」は、施術前に着替えるための更衣室の場所を案内する際に使用する基本的なフレーズです。

対話例

スタッフ

Is this your first time visiting us?
（ご来店ははじめてですか？）

Yes, it is. I’m not sure where to change.
（はい、初めてです。着替える場所がわからないのですが。）

お客様

スタッフ

The changing rooms are here.
（更衣室はこちらです。こちらに着替えてください。）

Okay. Thank you.
（分かりました。ありがとうございます。）

お客様

エステの施術中の対応

「Does this hurt?」は、施術中にお客様が痛みを感じていないかを確認するために使用します。お客様の快適さを確保するために重要です。

「How does this feel?」は、施術の強さや快適さを確認し、よりリラックスした施術を提供するために使う定番フレーズです。

対話例

スタッフ

How does this feel?
（力加減はいかがですか？）

It feels good overall, but some areas are a bit too intense.
（ いい感じですが、少し強いです。）

お客様

スタッフ

Does this hurt?
（これだと痛くないですか？）

No, it doesn’t hurt. Just a little more gentle would be perfect.
（ 痛くないですが、もう少し優しくしてもらえると。）

お客様

産経オンライン英会話Plusでネイルやエステサロンの接客で使える英語を学ぼう

産経オンライン英会話Plusでは、ネイルやエステサロンで働く方の接客に役立つ英会話表現が学べる英会話教材をご用意しています。全12レッスン分のテキストはダウンロードしてご使用いただけます。

ネイルやエステサロンの接客で使える英語テキストはこちら

産経オンライン英会話Plusに無料会員登録することで、全12のテキスト内容を「教材一覧」よりご確認いただけます。

こんな方におすすめ

• エステやネイルサロンで働いている方で、英語でお客様にサービスを提供できるようになりたい方
• 英語でお客様の質問や要望に対応できるようになりたい方
• エステやネイルサロンの業務で役立つ英単語やフレーズを学びたい方

得られるスキル

このテキストを使って学習すると、以下のようなスキルが得られます。

• お客様の希望に応じたサービスを案内できるようになる。
• 施術中の状況を確認し適切に対応できるようになる。
• お会計時や次回予約の対応をスムーズに行えるようになる。

学習の進め方

全12テキストを受講することで、これだけはおさえておきたい、『鉄板30フレーズ』を学ぶことができます。

レッスン1から順番に受講することがおすすめです。
各レッスンでは、重要な3つのフレーズと業務に関連する20個の単語を学びます。レッスンの後半部分では、自身の職場について説明する時間が設けられています。

講師からのフィードバックをもとに、レッスン終了後はしっかりと復習を行いましょう。全12レッスンの中には、途中と最後に振り返りのレビューレッスンも含まれています。これまでに学んだフレーズを再確認し、知識が確実に定着しているかを確認しましょう。

▼テキスト例

よくある質問